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=======Flujo de trabajo=======
Un concepto relacionado con el de procesos es el de **flujo de Trabajo**. Este se define como la automatización total o parcial de los procesos organizacionales, en la cual los documentos, información o tareas son entregados de un participante a otro debido a una acción, de acuerdo a un conjunto de reglas establecidas (Hollingsworth, 1995). \\
Con el incremento del poder de procesamiento y manejo de la información se han podido desarrollar sistemas de información que no sólo automaticen las actividades, sino también que permitan asignar tareas, definir los flujos y rastrear su progreso. Este escenario originó el concepto de **Sistemas de Gestión de Flujos de Trabajo** o Workflow Management System (WFMS). La Workflow Management Coalition (WfMC), fundada en 1993, es la principal organización involucrada en la estandarización de los flujos de trabajo (Mohan, 1998). Tiene como objetivo incrementar las oportunidades para la explotación de la tecnología de flujos de trabajo por medio del desarrollo de estándares y una terminología común (MfMC, 1999). \\

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