=======Herramientas de Coordinación=======

En ocasiones, el equipo de procesos está formado por personal de diversas organizaciones y disciplinas, lo que presenta un reto de comunicación y coordinación. Las herramientas SC facilitan la comunicación al mejorar el flujo de información y de trabajo, la diseminación de planes y programas de los miembros de los equipos de procesos, brindando de ésta forma soporte a la mayoría de las etapas de la metodología de ingeniería de procesos.

Manganelli especifica que cuando se desea adquirir una herramienta de coordinación es necesario tomar en cuenta diversos factores, tales como:

a) La plataforma. La herramienta tiene que ser compatible con todas las plataformas de los distintos miembros de la organización que hacen uso de ella.

b) La integración de aplicaciones como sistema de correo electrónico, procesador
de texto, entre otros. y

c) Características del usuario y de la organización, ya que el impacto de la herramienta será sobre todo el equipo de procesos [Manganelli y Klein, 1996].

No todas las herramientas de coordinación son complicadas para ser eficaces. Un ejemplo de una herramienta simple y eficaz de coordinación sería cuando un doctor en un hospital lleva una hoja de proyección de diagnóstico de un paciente y diversos doctores tienen derecho de accesar a ella por medio de Internet.

=======Referencias=======
Manganelli y Klein, 1996.