José Martín Olguín-Espinoza, Alberto Mexía Sánchez, Brenda L. Flores Rios, Mario Juárez Curiel. Adopción de un Sistema de Solicitudes como Mecanismo de Comunicación con el Cliente en una MiPYME Desarrolladora de Software. Congreso Internacional de Investigación e Innovación en Ingeniería de Software (CONISOFT) 2012. ISBN 978-607-607-082-6. México. Pp. 222-227.
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